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在天涯论坛上，一位名叫“岁末愤怒的小马甲”的网友发了这样一条帖子：

2016年9月26日，我在某宝网店购买了价值19000元的全套家具，包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、抽屉、茶几、床、床头柜、花架等。 . 11月7日到货，但一个月后，家具出现了不同程度的开裂，而且裂缝越来越大。

联系卖家后，对方否认是质量问题，说是正常现象，让我等一下，他们可以帮我修好。之后因故出国（相关票据还在），回来发现裂缝越来越大，气味还是刺鼻的。

我忍无可忍：这不是质量问题，怎么可能呢？虽然卖家提出可以修，但是新买的家具还没投入使用谁愿意修呢？修复后问题再次出现怎么办？

我要求退货淘宝上卖正品的网店，卖家说我买的是定制色，不能退，只能修。而且淘宝的退货投诉期（15天）过去了，我已经无法通过淘宝维护自己的权益了。不过，淘宝客服已经出面调解。质量问题，无论如何拒绝退货。

还有诸如“谁让你在淘宝上买家具”、“我给你送的不是很好吗”等各种不负责任的怪话。请大家擦亮眼睛，不能容忍这种无良卖家！

结语：在淘宝上买家具是很没有保障的，因为家具的申诉期和服装、食品的申诉期是一样的！

另求助：如何强制卖家退货退款？！谢谢大家！！！！

每隔两天，我们总会在全球媒体上看到消费者网购家具的痛点。多位新浪微博大V也在微博吐槽，“别在淘宝上买大家具，泪流满面。” ，关于淘宝买沙发质量差，退货难，维权难。网民对他们网购家具的血泪经历表示同情和吐槽。转发数万次，评论3000余次。

在淘宝上看起来与该品牌相似的家具价格相差很大。消费者以为自己捡到了一笔好买卖，买的时候才发现自己掉进了陷阱。

在一些无良小品牌、小商家的“祸害”下，家具电商已经从“貌似美”变成了“实则假、恶、丑”。渠道不通，让那些想转型的企业对电商“又爱又恨”。

调查发现，在淘宝平台上，不难发现打着“顾家家具”招牌的网店不少于60家，自称销售“正宗天然地板”的店铺有20家，而且店名直截了当含“志”。华仕沙发17款，雅兰床垫16款，“轻松到家”招牌下的网店70余家。

然而，无论是顾家家居、天然地板、芝华士沙发还是雅兰床垫，官方认可的网店只有一两家，淘宝上根本没有店铺。

打着知名品牌的名义开店，不管质量如何，都可以称为仿冒店。目的是借用别人的名字来增加自己的知名度。以“轻松到家”旗下的淘宝店为例。一家店铺名为“易到家666”，另一家店名为“易到家888”淘宝上卖正品的网店，均与易到家无关。

当人们在网上看到各种精美的家具图片时，很难想象得到的是劣质的“山寨版”家具。面对各种家具网站的吹嘘，作为消费者，你应该知道淘宝上哪里有假家具吗？

— 坑【 1 】—

做工差生活不好

劣质家具产品根本不合格。不仅外观差，内部配置也是由最便宜的配件组成。可以保存的配件永远不会加给你。比如一张沙发，可以保证你坐在上面没有任何问题。劣质家具不管你安不安全，合格与否，都是仿冒品，几乎作坊式生产，没有QC质检环节，很多案例证明，劣质家具一个月就坏了，爆炸了.

真正的家具出厂时，需要经过研发、生产、无数次的测试、多道工序的质检、包装、出货，以确保销售的产品安全耐用。

— 坑【 2 】—

售后差、服务差、责任心差

假冒家具除了价格低廉外，价格低廉，这是其在市场上生存的唯一优势。当你是消费者的时候，你买了假冒产品之后，商家是不会给你专业安装的，因为卖这些产品的商家大多不专业。否则，将不会选择这些产品进行销售。其次，假冒产品没有售后服务，即使出现问题也一再回避。一个个被买卖，一个个被忽悠。唯一的原因是他们在销售假冒产品。

正品家具服务包括：在销售前服务好客户，即使客户不买，也要用服务创造正面的口碑，因为我们做的是维护品牌形象，我们必须为客户提供最专业的售后安装，确保产品安全。产品出现问题，第一时间上门帮助客户解决问题。这是真品家具的良心，也是假冒家具的耻辱。

— 坑【 3 】—

安全性差 保障性差 资质差

假冒家具就不用多说了，很多消费者都非常清楚肯定有安全隐患，但是邻居家也用这个，朋友家也用这个。我买了肯定没问题。钱，但很多客户买回来后，裂了一次，坏了一次，甚至伤亡了一次。

但正品家具是合法合格的，没有任何安全隐患，即使出现问题也会积极解决，避免损害品牌声誉。让使用者感到舒适和安全，这是货真价实的家具的保证。不要被假冒家具的假象所迷惑，不要被价格所诱惑，安全耐用才是最好的选择。