恶意买家拍单,到底是发货还是不发货?开店问答 财富值17

2023-01-11 19:36发布

有个买家在我店铺拍的了8条裤子,申请售后填写虚假物流,导致我们这申请淘宝介于,故淘宝将退款关闭,事后1个月左右,买家说线下发回我们,让我线下转款给他支付宝,货是1个月后发回的,但出现的问题是,货的吊牌包装都基本换掉的了,严重影响2次销售,所以我们不愿意退钱他,后面这位买家就在我店里又拍十几件同款,也就是明摆着要买买退退,故意找茬的那种,,搞得我们现在这拍下的单不知道到底是发还是不发他,真是说:我们做生意的本来是要和气生财,但这事1开始就是买家的不对,填写虚假物流本身就是1种欺骗,我们这售后如果没有及时发现,哪是不是系统钱就自动退给他的了,那我们的产品他还会主动寄回我们的吗,不寄回的话,我们不是白白直接送他的了吗,何况这位买家本身还是卖电器的商家,真是气煞我也,真是不惹事都不行啊。原文:leyoulinkage.com
5条回答
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2楼-- · 2023-01-11 19:56
不发货,等着他自己申请退款。他要旺旺上问也不理他。
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3楼-- · 2023-01-11 19:53
你可以限制他购买这样他就无法下单了.他寄回来的你给他寄回去要是他再寄回来你就直接拒签.
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4楼-- · 2023-01-11 19:49
建议咨询下客服吧,看这种情况怎么应对,先不发货给他,就说缺货可申请退款
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5楼-- · 2023-01-11 19:55
千牛上可以,拉黑拦截买东西的。
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6楼-- · 2023-01-11 19:57
你收货的时候,要当快递面检查,有问题就拍照拒收就可以了,上图片到淘宝