一个客户说发过去的是空包裹而且也联系不到客户，该怎么解决？Mituitui.com开店问答

一个客户说发过去的是空包裹而且也联系不到客户，该怎么解决？Mituitui.com开店问答财富值31

2023-01-11 19:36发布

5条回答

2楼-- · 2023-01-11 20:10

都是有扫描重量的，可以到快递那里查询重量，到时拒拒绝就可以了，还有是不是他本人签收，如果不是找快递，如果不想被差评只能自认倒霉给他补发了。

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3楼-- · 2023-01-11 20:13

客服会公平处理

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4楼-- · 2023-01-11 20:11

你让他拿出是空包的证据

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5楼-- · 2023-01-11 20:13

只要您发的不是空包裹可以拒绝，找快递证实发出的不是空包裹，查出包裹的发出或者到货重量

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6楼-- · 2023-01-11 20:27

问一下快递有没有重量的记录，派件方应该也有电话的。

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