买家用两个账号拍下宝贝 然后退货 退回宝贝数量不对.同事签收怎么办?|有问必答 财富值50

2023-01-11 19:39发布

买家用两个账号在我店里拍下商品,(A B 账号不同 查证支付宝是同一人)A账号拍一件.B账号拍11件.给的地址相近.然后,A账号说不想要了退款.第二天B账号也说不想要了也申请退款了. 发货回来没有填单号.同事帮签收的.收到的是A退回来的1件商品.退货单号填在了11件上面.因为东西很小 只能退过快递重量看的出来.现在也有快递后台重量.发回来跟发去的明显对不上.现在A 买家1件商品的退款自关闭了.B买家说退回来了11件.现在这事说不清楚了.快递不给开重量证明.淘宝说让报警.也报警了.给了报案回执单.现在淘宝说要等到派出所查完才给判.交易冻结几个月了.派出所一直没有消息.现在该怎么处理呢?
4条回答
入门sem培训班
2楼-- · 2023-01-11 20:19
找快递查重量,按道理长期合作他们不可能不给你重量,下次有这样的事情记住先通知同事,不然容易没证据!
广州免费网络推广
3楼-- · 2023-01-11 20:24
直接查重量,让打印出来就可以了
刷网站建设
4楼-- · 2023-01-11 20:28
块去快递公司开个证明,就说少件 (长期合作的快递都给开证明),盖上快递公司公章 ,接着拒绝退款,提交订单号 和快递单号,还有快递证明。就可以了,。或者咨询万象客服也可以
铜仁北京网站建设
5楼-- · 2023-01-11 20:18
这种事情讲不清楚, 很好快递会给重量证明。