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买家故意寄其它低价宝贝冒充退回的宝贝，应该怎样申诉？开店问答 财富值97

2023-01-12 20:25发布

站内问答 / 淘宝运营
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买家申请退款后，一直不在后台填单号，等我这边物流显示签收后，就在后台填了单号。签收时因为不知道是退货的商品，所有当时有拍照，快递公司可证明。但是淘宝还是判买家退款成功了。大家知道怎么申诉吗
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5条回答
做seo所需要的技能
2楼-- · 2023-01-12 20:50
如果重量相等 你签收没有验货 那就没办法了~ 如果重量不一样 可以调取快递的重量 和你商品的实际重量 不相等的话 就好办了~
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sem竞价服务托管
3楼-- · 2023-01-12 20:37
淘宝介入的时候你们没有上传快递公司的证明吗。判定支持买家，退款也是退买家？这点要确认清楚哦
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巩义seo培训
4楼-- · 2023-01-12 20:53
你收退货件的时候就要当快递面拆包啦，当场拆包，当场叫派送员作证，拒签，只要你没签收，就不怕，很多人为了省人力，都是退货件直接叫丢一边去，等有空再拆，那个就不能埋怨买家啦，买家也可以说寄的就是原来的，是你自己偷换了，不想退款你虚假造成的，一样可以这么说的，举个例子，就好像你作为买家，你去买爱疯手机，结果商家给你寄华为，你不当面先拆一下会不会对版啊。换个立场考虑，事情就简单了，一次教训吧，以后多注意退货件检查就是了。
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只有首页需要seo吗
5楼-- · 2023-01-12 20:46
一看就知道买家是老手了，要快递开具证明，然后上传图片！说明不同的区别！
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6楼-- · 2023-01-12 20:50
你写的有点乱，买家没有给你退商品是吧？您怎么点收到货呢？退回商品不对应该拒绝退款，不行申诉吧，不过淘宝一般偏向买家
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