买家故意寄其它低价宝贝冒充退回的宝贝,应该怎样申诉?开店问答 财富值97

2023-01-12 20:25发布

买家申请退款后,一直不在后台填单号,等我这边物流显示签收后,就在后台填了单号。签收时因为不知道是退货的商品,所有当时有拍照,快递公司可证明。但是淘宝还是判买家退款成功了。大家知道怎么申诉吗
5条回答
做seo所需要的技能
2楼-- · 2023-01-12 20:50
如果重量相等 你签收没有验货 那就没办法了~ 如果重量不一样 可以调取快递的重量 和你商品的实际重量 不相等的话 就好办了~
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3楼-- · 2023-01-12 20:37
淘宝介入的时候你们没有上传快递公司的证明吗。判定支持买家,退款也是退买家?这点要确认清楚哦
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4楼-- · 2023-01-12 20:53
你收退货件的时候就要当快递面拆包啦,当场拆包,当场叫派送员作证,拒签,只要你没签收,就不怕,很多人为了省人力,都是退货件直接叫丢一边去,等有空再拆,那个就不能埋怨买家啦,买家也可以说寄的就是原来的,是你自己偷换了,不想退款你虚假造成的,一样可以这么说的,举个例子,就好像你作为买家,你去买爱疯手机,结果商家给你寄华为,你不当面先拆一下会不会对版啊。换个立场考虑,事情就简单了,一次教训吧,以后多注意退货件检查就是了。
只有首页需要seo吗
5楼-- · 2023-01-12 20:46
一看就知道买家是老手了,要快递开具证明,然后上传图片!说明不同的区别!
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6楼-- · 2023-01-12 20:50
你写的有点乱,买家没有给你退商品是吧?您怎么点收到货呢?退回商品不对应该拒绝退款,不行申诉吧,不过淘宝一般偏向买家