碰到申请退款不退货的亲们怎么解决。??Mituitui.com开店问答

碰到申请退款不退货的亲们怎么解决。??Mituitui.com开店问答财富值33

2023-01-12 19:40发布

3条回答

2楼-- · 2023-01-12 20:42

要买家先举证，你准备好进货单发票授权书

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3楼-- · 2023-01-12 20:51

假冒商品一般是根据谁投诉谁举证的原则，并不是说买家说是假冒商品，淘宝就会认定是假冒商品，如果买家以假冒商品要求淘宝介入，小二会要求买家提供检测报告的，一般来说买家是提供不出来的，如买家提供出了检测报告，商家可以针对买家的检测包裹，出具正品证明，如进货单，正品授权书，进货发票等

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4楼-- · 2023-01-12 20:37

买家如果以假货为由要求不退货仅退款的情况下，淘宝是让商家先出示正品凭证的，买家在此之前仅需拍几张图片证明你的包装或者什么的与正品之间的区别就可以了。如果买家对卖家出示的正品凭证有疑问后，好像才要求出示检验检疫的

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