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消费者收货后，只退款不退货，一直反复申请退款怎么办？？去规蜜投诉也没用？Mituitui.com|有问必答 财富值64

2023-01-12 19:42发布

站内问答 / 淘宝运营
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这个买家买的是拍立得相纸，买了先说退一半钱，不退货这种。卖家问是否包装完好，耗材类相纸不可以拆封可以退。 买家说只退一半，卖家当然是拒绝了，后来的事情就开始搞了。 拒绝后，买家申请退款全部， 不退货这种。 再和买家交涉，买家说送人了，朋友来取，问还退货吗？买家不回复，也不提供照片。接着退款，接着拒绝， 然后买家再修改退款，接着拒绝。。。一直循环下去了。 找淘宝客服，说给规蜜投诉， 去投诉后，被判决和买家双方友好解决。 无果，继续无限循环中。。。 这个事情找谁管？？
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5条回答
淘宝打手
2楼-- · 2023-01-12 20:50
不急就一直拒绝，或者打淘宝电话直接联系小二
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送水的表情图片大全
3楼-- · 2023-01-12 20:52
碰到这种垃圾客户恶意买家，建议别放在心上，就这样给他耗着，一边申请小二介入，没办法淘宝平台也是偏向着买家的，即使他是个恶意买家。
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403 seo
4楼-- · 2023-01-12 20:56
这种情况~~~还是找小二哥哥吧..........
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同学聚会微信报名
5楼-- · 2023-01-12 20:41
先要弄清楚是什么情况他后台申请如果是买家已经收到货快递已经 签收，他申请后台只申请退款你拒绝并且留言给对方：快递已经签收请申请退货退款，如果他还是不改为退货退款可以给他电话联系说明，没有买东西后都退款不退货的，这样全淘宝的卖家都亏死了，如果协商不了要求淘宝小二介入。如果你的东西加入七天无理由退货且包邮就不用担心，包邮的东西退货退款由买家支付退货邮费，不包邮的东西可以要求买家支付发货邮费和退货邮费
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小米5淘宝
6楼-- · 2023-01-12 20:41
很明显是恶意买家，打淘宝公司电话进行投诉
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