卖家发货了,可快递长时间未揽收是什么情况?
2023-03-17 19:24发布
营销公司整合方案
好一些的情况是,商家拿到一叠空白物流单,物流单号分配给你,就填到网站上登记已发货了。实际上快递都没取件。
九成有可能没有寄。
可能商家缺货在补货,怕被处罚就先办理平台发货登记。
我们根据您购物的平台假设是淘宝网。现在就淘宝网的制度来分析。第一种情况是:卖家在您付款后,一直没有任何操作,订单显示的状态是“买家已付款”。这种情况下,您可以点击“提醒卖家发货”,催促一下卖家尽快发货,如果卖家有货,通常会在第二天给您发货。卖家发货后,会上传快递单号,您可以直接查询物流跟踪快递的转运情况。当然,也可能卖家是缺货,在您提醒后卖家依然不能发货。所以,建议您在付款72小时后立刻在旺旺中和卖家沟通一下未发货的原因,保留旺旺聊天记录。这样,您就可以发起卖家缺货或未按约定时间发货的“仅退款”的退款申请 ,把自己的损失降到最低。
如果您是在天猫商城购买的衣服,您申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,将赔付您货款30% 违约金,以天猫积分的形式发放到您的账户中。如果卖家拒绝了您的投诉申请,您可以申请小二介入,上传您和卖家的旺旺聊天记录及物流截图,小二也会判罚卖家给您退款并赔付违约金。
二,如果该商家多次欺骗消费者,实际他们没有经营能力,商城仅是展示,我认为可以报案诈骗,但也需要收集证据。
淘宝网对未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的处理原则:
对于卖家的发货时间,淘宝有时间限制的。买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以以快递公司系统内记录的收件时间为准。
您好!您在某宝买衣服已付款十天,卖家都没有发货,这个情况有两种解决方式。下面我来一一帮您分析,并给出解决办法。
话说回来,发货要三五天的时间也是正常的。再长到一周以上就不正常了。
更不好的,随手填个假单号。
还有另一种情况就是:卖家在您付款后点击了已发货,并上传了快递单号,可是这个快递单号连收件记录都没有,这是典型的虚假发货。最可怕的是卖家属于工厂型的自营店铺,成交量极大,他本身就有一个合作快递公司的收件站点,他自己填单发货,扫码显示了已收件,却迟迟没有更新物流,但淘宝自“卖家已发货”状态起的 10天 后,系统会自动确认收货。所以您拍下商品付款后要进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到该订单,点击订单详情,查询交易情况。
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好一些的情况是,商家拿到一叠空白物流单,物流单号分配给你,就填到网站上登记已发货了。实际上快递都没取件。
九成有可能没有寄。
可能商家缺货在补货,怕被处罚就先办理平台发货登记。
我们根据您购物的平台假设是淘宝网。现在就淘宝网的制度来分析。第一种情况是:卖家在您付款后,一直没有任何操作,订单显示的状态是“买家已付款”。这种情况下,您可以点击“提醒卖家发货”,催促一下卖家尽快发货,如果卖家有货,通常会在第二天给您发货。卖家发货后,会上传快递单号,您可以直接查询物流跟踪快递的转运情况。当然,也可能卖家是缺货,在您提醒后卖家依然不能发货。所以,建议您在付款72小时后立刻在旺旺中和卖家沟通一下未发货的原因,保留旺旺聊天记录。这样,您就可以发起卖家缺货或未按约定时间发货的“仅退款”的退款申请 ,把自己的损失降到最低。
如果您是在天猫商城购买的衣服,您申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,将赔付您货款30% 违约金,以天猫积分的形式发放到您的账户中。如果卖家拒绝了您的投诉申请,您可以申请小二介入,上传您和卖家的旺旺聊天记录及物流截图,小二也会判罚卖家给您退款并赔付违约金。
二,如果该商家多次欺骗消费者,实际他们没有经营能力,商城仅是展示,我认为可以报案诈骗,但也需要收集证据。
淘宝网对未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的处理原则:
对于卖家的发货时间,淘宝有时间限制的。买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以以快递公司系统内记录的收件时间为准。
您好!您在某宝买衣服已付款十天,卖家都没有发货,这个情况有两种解决方式。下面我来一一帮您分析,并给出解决办法。
话说回来,发货要三五天的时间也是正常的。再长到一周以上就不正常了。
更不好的,随手填个假单号。
还有另一种情况就是:卖家在您付款后点击了已发货,并上传了快递单号,可是这个快递单号连收件记录都没有,这是典型的虚假发货。最可怕的是卖家属于工厂型的自营店铺,成交量极大,他本身就有一个合作快递公司的收件站点,他自己填单发货,扫码显示了已收件,却迟迟没有更新物流,但淘宝自“卖家已发货”状态起的 10天 后,系统会自动确认收货。所以您拍下商品付款后要进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到该订单,点击订单详情,查询交易情况。
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