在进行社群运营时，一般会走以下几个步骤：引流（开源）——维护当前用户——刺激用户——转化。

由于我当时只有一个人负责，为了减轻我在社群方面的压力，并且提高社群的质量。我必须要招募一批志愿者管理员，由于在Q群用户群体比较低龄化，在低龄化的用户都有一个共同的特征：他们十分看重群内的存在感和虚拟名誉。我把握这一特质，在群内开启流动性管理员。不断的交替管理员，让管理员这一岗位时刻保持活跃性。在社群中管理员起着非常重要的成分，他时刻联动着整个社群的活跃度。

*此趋势图有待完善和修改，欢迎大家私下讨论交流

文章就到此为止，很高兴这个暑期产品实习中，为大家分享我产品的经历。我即将要准备面对今年的秋招了，希望大家多多引荐。

为了增加社群群友之间的互动交流，我使用了一些措施：

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通过抽奖这一个举动，群内人数大增，并且控制了拉新成本。当快速增长期度过后，社群将为迎来用户活跃瓶颈期。由于用户过来是通过抽奖等刺激性手段而产生的，因此群内成员是没有任何情感的，黏性度比较低。因此，后期需要增加社群群友之间的互动交流。

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以上是我分享的社群运营经历。

当时我接手社群时，公司只有几个微信王者群，没有王者Q群，所以需要开拓王者Q群，对接需要引流（开源）。大家都知道万事开头难，在运营岗中，无论你做什么运营时，如果用户基数小，运营啥都无法运营起来，所以我们第一步是引流（开源）。

在进行引流前，我需要思考几个问题。引流，引啥用户？靠什么引流？在什么渠道，进行引流？为啥要引流？根据以上四个问题，我们需要进行深度思考。由于我接手的任务时，公司在Q群方面还处于0，因此我需要进行创办及运营管理王者荣耀社群（Q群及微信群）。借此围绕四个问题进行开展。

最后结果出现了这样的状况：Q群十分活跃、微信群比较冷淡。这一问题的出现主要是我在前期未能根据各个社群用户的定位和属性，进行社群分开运营，所以造成了这一现象。因此我提醒大家，在社群维护运营时，首先一定要了解这个社群的属性，用户群的特征及社群的定位。

任何运营，无论是活动运营、内容运营、社群运营、渠道运营，都是为最终转化。我这次社群运营的目的主要是通过王者荣耀开展不同的玩法，结合直播，为平台进行导流，同时促使用户进行变现，也就是下单。