提问 发文

购买的店铺模板售后恶意人身攻击可以投诉吗？该在哪投诉？开店问答 财富值42

2023-05-24 20:14发布

站内问答 / 淘宝运营
126 5 5
我是新店铺，购买的模板突然不能用了，果断咨询客服，客服态度极差言语恶意攻击。
举报
5条回答
seo密码这本书如何
2楼-- · 2023-05-24 20:23
给差评咯。如果是官方的那只能呵呵了
77人赞 添加讨论(0) 举报
市场推广seo职位描述
3楼-- · 2023-05-24 20:37
如果对方态度恶劣，可以将聊天记录截图给淘宝客服，进行投诉
47人赞 添加讨论(0) 举报
海安网站建设
4楼-- · 2023-05-24 20:39
给差评
44人赞 添加讨论(0) 举报
seo怎么发消息
5楼-- · 2023-05-24 20:40
一.若出现质量问题（非不喜欢、购买错误、不会操作等），请先联系设计师处理，若设计师不回复或无法处理，请提供以下信息联系小二。
1.模板问题对应截图（如果是联系不上设计师的问题，该要素不需要提供）
2.设计师ID/设计师旺旺名(必须提供)
3.与设计师聊天记录举证号（举证号提取方式：service.taobao.com/support/knowledge13048162.htm）（如果联系不上设计师，该要素不需要提供）
4.详细情况描述
5.模板订购时间
二.请您通过服务市场页面申请退款或发起投诉。 操作入口：请您点此进入，找到对应的服务，选择退款或投诉。 申请后的7天内服务商进行响应，如果7天内服务商不响应，由平台确认后退款成功；如服务商拒绝退款，退款关闭后对应服务下会生成“投诉”入口。 投诉入口发起条件：退款被服务商拒绝且订单结束的15天内。 投诉处理时间：申请后的15天内服务商进行响应，若服务商未响应或解决方案被商家拒绝，平台将在7个工作日内介入处理。
32人赞 添加讨论(0) 举报

一周热门 更多>

相关问答