收到市场监督管理局的反馈,关于买家投诉购买的产品问题未得到解决。应该怎么处理比较好呢?|有问必答 财富值89

2023-05-26 13:44发布

您好: 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 关于订单编号:18919143444123552,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品(或商品页面描述)有问题未得到妥善解决。请您:1、联系消费者,确认清楚问题并积极沟通处理;2、若您和消费者已协商一致,您可忽略此邮件;3、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听057188125315(此电话为外呼电话,无法回拨)的来电 未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【问商友】工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问: 淘宝网服务中心:service.taobao.com天猫帮助中心:help.tmall.com
1条回答
沈阳seo大廷
2楼-- · 2023-05-26 14:23
这个买家买的显示器,屏幕表面被买家不小心弄破损破裂了,显示器的屏幕一但破损就等于废品了,没有任何价值也没有任何维修或者更换的价值,希望买家自重,不要徒增烦恼给卖家,自己把显示器弄破损了你还是一直在喋喋不休能不能讲道理,能不能好好的,能不能