退款纠纷,商家填写了个物流不清楚的快递单号。显示已签收,但是并不是我们签收的。是极速退款订单?|有问必答 财富值42

2023-05-26 13:45发布

首先她下了一条裙子M码数,到了后说有点紧要退货,我同意了,我又下了一单L码的,到了她又说太大了,穿不了。还是退货了。她说M码和L码的一块退省快递费,结果同意了退款几天消失了。打电话不接信息没理。旺旺不回。等到买家退货时间快结束她终于填写了个快递单号,物流信息很模糊。几乎是8号寄出去的8号就签收了,地点连惠州都没出 别说的退到广州了。我们这是连个影子都没瞧见。而且填写完退货快递号就极速退款了,退完她又下了一单一模一样M码的裙子。我跟她说都穿不上你还下单,物流信息太模糊,我们没签收到,但是她有理有据的拿了一张底单给我 还有一张图片是签收单,跟我说是她朋友想要了,就在下了一单,叫我赶紧发货。我说要理清楚才行,她说不然就退货。你们说咋整啊?
5条回答
网络微博推广公司
2楼-- · 2023-05-26 14:22
所有有流程来,按淘宝流程,务必申请淘宝进入把所有的流程说清楚
万载农村淘宝
3楼-- · 2023-05-26 14:29
申请小二处理,个别买家就是故意的,最好的处理就是让走淘宝程序!
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4楼-- · 2023-05-26 14:24
没事的啊,直接后台申诉找小二介入,物理信息不是你给的退货地址退款不会成功的,我遇到过,小二能把钱追回的
微信清人群发句子
5楼-- · 2023-05-26 14:34
可以网上查一下他的退货快递单号的快递追踪,各快递公司官网上都可查,如果查出来和你的收货地址或是收货信息不符的,请截图,然后可以在退款申请里操作拒绝退款,并在退款申请中上传买家所提供的快递单号追踪截图为证,让淘宝小二来处理
平板电脑输入法
6楼-- · 2023-05-26 14:24
我早几天就碰到一个直接拒绝退款,写好拒绝原因,联系买家就可以了,买家不回复也没关系,淘小二会自动介入