消费者恶意的申请退货退款,退货单号是错误的,已经一个半月了,改如何处理啊?|有问必答 财富值76

2023-05-26 14:02发布

买家恶意的申请退货退款,退货单号是错误的,已经一个半月了,改如何处理啊,真是糟心啊这样下去不是没完没了了吗?时间快到的时候,买家就填写一个之前用过的快递单号,无限循环,你们有碰到过这样的事情吗?
5条回答
汉服淘宝店铺
2楼-- · 2023-05-26 14:39
拒绝就行了,到时申请淘宝小二介入,在此期间收到莫名快递最好当快递员面签收验货
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3楼-- · 2023-05-26 14:28
拒绝 拒绝在拒绝就好了,收其他快递的时候一定要留意,谨防买家又退个其他包裹回去,只要显示签收了,他就改快递单号,淘宝会以快递已签收退款给买家。之前被客服这样掉包过。快递没记录就拒绝,超过十五天就申请介入。在此期间收到莫名快递最好当快递员面签收验货
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4楼-- · 2023-05-26 14:22
先拒绝然后电话联系下淘宝客服说明下交易问题,然后老她们怎么说。
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5楼-- · 2023-05-26 14:22
拒绝就行了,到时申请淘宝小二介入,在此期间收到莫名快递最好当快递员面签收验货
小伶的微信名
6楼-- · 2023-05-26 14:28
直接拒绝就行 ,如果买家继续退货骚扰 ,可以投诉买家恶意退货 扰乱店铺正常运营。