粉丝经济崛起时代,国美互联网如何玩转社交电商?

2021-07-03 23:05发布

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1楼 · 2021-07-03 23:32.采纳回答

相信大家都还记得前段时间,偶像明星鹿晗公布恋情后,曾一度导致微博服务器宕机的事。从这件事也从侧面反映出社交与“粉丝经济”的强大,以及其中蕴含的商业价值。




在电商场景中,买家与卖家之间属于天然的弱连接属性,并不具备产生深度交流的氛围,所以引入【社交】模块,难道会让消费者觉得突兀吗?这也是对电商平台现有销售规则带来的挑战和冲击,如果没做好,难免会弄巧成拙。尽管目前行业内之前也并没有十分成功的案例,但无论是传统零售企业还是互联网巨头,都想做出改变和尝试。

在电商这个领域,有不少的传统平台正在朝着【社交电商】转型,比如蘑菇街,还有淘宝里面都内置的微淘与京东开始的直播等等,电商平台也想通过明星、网红、大V去辐射更多的群体,从而带来巨大的社群经济。而国美也是传统电商平台中想要转型的一员,并且提出了“社交+商务+利益共享”模式。




国美电器同样认为社交是未来电商最重要的职能之一,在实际策略上,国美也早就开始部署。

国美通过为用户提供社交圈子、开店创业、利益分享等,把从各渠道进入APP的用户零门槛转化为“产消者”,相当于成为一层代理者,让每一个人都能借助这个平台创业、增收。也就是说,在国美的用户能通过社交活动获利,变成销售环中的一节。

用户可以再国美APP中建立起属于自己的圈子,在不同的圈子里,每个消费者都能尽情讨论消费商品有关的话题或是购物心得,或者分享商品、资讯,并构筑圈子的核心内容,维系用户、信息、服务、内容、商品等平台各载体之间的强黏性。还可与网红、大V进行交流,圈子内兴趣达人、知名发烧友以及KOL的内容分享同样能够引领消费趋势,对用户的购物决策产生强烈影响。当你推荐的朋友购买商品之后,不仅可以从国美平台获得抽成返利,你还可以获取佣金收益。




当在国美的APP上聚集了成千上万的兴趣圈,从而产生的是强大的购买需求,社交圈也就变成了“生意圈”。对于电商平台而言,是为商家与消费者构建了一个相互沟通交流互动的平台,同时也为销售提供全新的渠道。

在移动互联网时代,消费者在网购时,同样很容易被身边朋友的意见和口碑所影响,这就是朋友圈的微商能比普通电商平台狂赚的原因。国美也通过打造“社交+返利”商业模式,让广大国美用户不仅能够更方便、准确的购买到自己心仪的商品,还能不断扩展自己的“朋友圈”,甚至成为自己圈子中的网红,并从中获利。

国美在向新零售转型中玩起了社交电商,至于结果如何,还要经过消费者和市场的检验。


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