淘宝店会替代实体店吗? 财富值89

2021-09-29 11:29发布

3条回答
北京网络销售培训班
1楼 · 2021-09-29 11:50.采纳回答

首先引用马云的那句话:“电商不会完全取代实体业,但会基本取代”


仔细想想,马云说的这句话还是非常有道理的,近几年电商的爆发,衣食住行各方面都已经离不开网购,并且淘宝近些年可能推出AR购物,但技术还尚未成熟

下面我从个人角度分析一下实体和电商的差异:

一、客户取得成本

1、电商客户取得成本主要是平台费、货物、人工成本和运营成本(流量成本、渠道成本、广告费等),各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用,而这些流量中很少成为有效客户; 2、 传统实体店客户取得成本较小,实体店坐落在某区域,实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略,吸引广大顾客光顾,一般情况下居民比较容易形成忠实客户; 3、 电商和实体店客户忠诚度不一,电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多,网络化信息化时代,电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品,只要价格低,服务水平差不多,这些客户往往会流失。实体店不一样,很多居民主要看便利性,价格差异不大,居民往往会经常惠顾某家实体店; 4、 电商只有规模做大,品类做全,才有可能吸引更多的客户,价格当然也需要有竞争力,电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金,电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金,但会抽取销售分成,这些分成比例一般占据销售额30%左右,这些和电商客户取得成本差异不大; 5、 电商客户取得成本和实体店实际比较,没有优势竞争力。

二、物流服务

1、 电商会配送上门,甚至有些电商会做到一日几次配送,这样有效提高客户购物体验和便捷度,实体店只有大件商品才安排配送,这点相对来说电商比实体店优越; 2、 电商物流服务比实体店优越,但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何?电商物流中心仓库如果分解到每个实体店,仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势; 3、 电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大,甚至更高,物流中心、配送投资等和实体店比较起来,不占任何优势。

三、价格

1、 电商价格比实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计同价也会是未来一定趋势; 2、 电商价格比实体店低,导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判,要求对方降价或采取其他措施,,经销商、代理商及厂家只能压迫电商,要求不能破坏整体价格布局,迫使一些经销商、代理商及厂家,面对实体店采购们追寻,媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道,不是他们产品,导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑; 3、 电商销售大量滞销商品和实体店错位销售,估计还可以继续进行非对称价格战。

四、售后服务

1、 实体店因贴近居民区,贴近购物者生活圈,实际售后比较容易解决,电商因面对全球全国市场,即使有N多自己的售后服务点,也很难做到售后服务满意; 2、 很多电商销售商品,实体店和一些售后服务部门不予以售后服务; 3、 实物和图片有一定视觉差异,实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求,实体店比较能贴切解决,电商往往很难解决,客诉纠纷加大。

五、购物服务

1、 人的思维、生活习惯等有一定差异,一些人喜欢网购,但很多人喜欢去实体店,去体验购物享受,如实际试戴某首饰,手表,试穿衣服等; 2、 实物和照片毕竟还是有一定差异; 3、 购物逛街是很多人的享受,电商无法满足这些享受。

曾经的实体

现在的实体

随着近些年网购的不断改革和完善,人们网购越来越习以为常,并且越来越依赖网购,所以个人观点和马云一样,不会完全取代,但基本取代


百度sem分析
2楼-- · 2021-09-29 11:42

不会的,因为首先淘宝店更多解决了人们的获取信息的能力,从而通过方便的物流让人们得到自己想要的产品。但是人们购物更多的是一种体验的过程。是一种对于真实的物品眼睛,触觉带来的满足感。


这也是为什么淘宝近几年的直播购物等等,就是为了加上人们的触觉感官的满足感。

所以短时间内食品,水果等短时间需要的东西,导致便利店等还是会存在。而不会被取代的将是工具类,非急需类,以及数码产品等会有被替代的可能。但是从总体上看实体店是会逐渐变成体验店的模式,通过满足人们的体验感促成下单的模式。而进行线上交易,线下活动的形式。


lc550eun sem1
3楼-- · 2021-09-29 11:42

淘宝店我个人觉得是不会代替实体店的,有如下几条原因


一、淘宝店是网购,并不像实体店那样,你买了就可以拿走。淘宝你买过之后还要等待商家发货、发货后还有那慢吞吞的物流、最后还要派送员给你派送、 时间是一个硬伤

二、如果淘宝取代了实体店,那么如果停电了,岂不是全国经济瘫痪了吗?GDP怎么上涨?中小企业怎么活?人们消费就都是网购了吗?那么逛街这个词还有什么意义呢?

三、但是可能会有线下无人销售实体店和实体店以及淘宝店这三种占据市场,现在马云搞得无人实体店以及火了起来,可以说会占据市场,但是绝对不会取代实体店的


一周热门 更多>