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供货商发布虚假物流信息导致买家退货？-开店问答

我是分销商，供销商每次都是点击发货后5天才能更新物流信息。多次协商都回复说是先填写单式然后点发货，再到库房排队发货，货真正发出去之后才会有物流信息更新。这次是第5天买家见仍无物流信息，便申请退货，我跟供销商客户联系，回复说催催库房，然后我这边申请退款，让客服确认处理。客服就再无回应。第二天客服回复我说已经发货，可以查到物流信息了。让我找买家要求买家拒收。买家就说：我买了货压在你那钱已经5天了，虚假...

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