七大提出了问题
2023-01-05 19:03
我的东西是易碎品电器，页面跟详情根快递面单都备注了要验货再收货，有问题拒收免费补发。收货视为没有运费破损问题。但总有客户收货后才说变形了，裂了等等，为分数跟评价，有些难缠的就跟他们说可以退回我换个新的（收回的还有配件价值），运费各一程，他们还会要求连退货运费都我出且退货退款，不同意的就直接差评。他们能退吗？我这要求合理吗？那些差评了我的要怎么处理？能申述吗？